服务之星

陈悦:招生工作的“耕耘者”,招生改革的“亲历者”

记万博手机版max网页版管理服务奖一等奖获得者、教务处招生办公室陈悦

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服务格言

“起点高”是交大的光荣传统,一流的生源质量是培养一流人才的重要基础。

我愿和招办的同事一起,为捍卫交大荣誉、吸引一流生源而不断努力拼搏!

他是教务处本科招生办公室的一位年轻老兵,是个土生土长的交大人。1999年,他以优异的高考成绩考入交大电院自动化专业就读,2002年开始在招生办公室担任学生助管,2003年本科毕业后留校工作、读研,至今已在招办这一个工作岗位上奋斗了超过16年。从招办最年轻的同志成为了时间最久的“老法师”! 他就是招生办公室副主任陈悦。

他是大家眼中“勤奋工作的螺丝钉”

他踏实肯干,一丝不苟。陈悦留校后,始终怀着高昂的工作热情和顽强执著的精神,积极主动、勤奋踏实,用心去工作,用力去实践。工作后将近10年的时间里,他在负责自己分管招生省份工作的同时,将大量时间投入到繁杂的招生事务性工作中,从招生热线接听、报名材料接收处理再到考务工作以及录取机房软硬件维护等,时常加班到凌晨,毫无怨言。他桌上经常放着两部公开的热线电话,电话铃声不断,问答咨询量繁重,他耐心细致地解答考生与家长的每一个问题;那时各类招生选拔的报名还没有实现电子化,纸质材料都需要邮寄,面对一车一车像小山一样的报名材料,他与同事们一件件仔细的拆封、装订、登记、校对,确保无误,因为他清楚,每一份材料都可能关乎一位考生的命运;考务工作压力山大,卷子印刷、装袋、回收、计分、核分样样不容有失。在对装订好的试卷进行拆钉过程中,他的双手从伤痕累累的“新手”一直练成了“熟练工”;招办还在徐汇校区办公的时候,每年招生期间,录取机房里几十台电脑以及七八台打印机全都是他一台台安装、调试,招生录取期间更是一个人同时为十多个招生组的几十位老师做技术支持和服务工作。多年来,他始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。“招生无小事”是他工作中的信条,因此他要求自己做过的每一件工作都必须对学校、考生和家长负责。因为招生工作不仅关系着千千万万的考生,更是关系着他们背后千万的家庭以及学校生源质量。他爱岗敬业,任劳任怨。多年来,面对招生工作压力他始终勤勤恳恳。招考工作的特点决定了招办工作人员需要经常出差,他尽全力克服困难,毫无怨言,全力投入到高频次高强度的出差工作中去。自主招生、保送、艺术特长生、体育特长生、港澳台、插班生等招生类别的多样化让多年来加班二字成为了常态,尤其每年暑期更是招办的“加班季”,凌晨2.3点更是常见。对此,他十几年如一日,没有一丝埋怨。招生计划的编制是招生工作中重要的一环。在学校招生计划的编制期间,经常会持续进行近一个月的加班,反复讨论,反复思考,反复修改,与部门领导及同事通力配合,方能保证高质量的完成任务;他也曾同时协调13个省招办与我校13个招生组在9天内完成各地的13场工科平台面试。 13个省市的时间表犬牙交错,工作安排全都要精确到小时,他与同事在那半个月左右的时间里天天忙到半夜,保证了录取工作的顺利进行。

他是同行认可“精通业务的老法师”

他精通业务,精益求精。录取与数据处理工作重要而不容有失,但往往又时间紧要求高,每次经手这样的工作陈悦都如履薄冰。在数据发布前,经常在夜深人静的办公室紧绷大脑,一遍又一遍的思考可能出现的问题,进行多维度的校对,尽全力避免疏漏。高度的责任心让他不免情绪紧张,只有在信息公布无误后才能完全放松下来。多年的认真、细致、精确的工作状态确保了一个又一个招生任务的顺利平稳实施。他在面对压力的同时不断思考如何从机制上减少错误可能,多岗位背靠背校对以及软件辅助校对纠错的运用大大降低了出错可能性。他持续致力于提高招生信息化水平,工作以来负责参与了4次招生网的全新开发,3次网上报名系统的全新开发以及不计其数的软件开发与升级,大幅度提高了招生工作效率。他坚持学习,不断创新。在多年的积累之后,凭借着丰富的工作经验与在推进招生工作过程中的积极思考,为学校的招生专业布局等方面提出了不少优化建议;在高招过程中,他多维度搜集信息,深入分析数据,为主管领导的招生决策提供了有力支持。在计划编制中他认真学习国家政策要求,充分调研各省市实际情况及我校各专业现状,广泛听取意见,千方百计优化学校生源结构,提高考生满意度。此外他还在综合评价、自主招生、高校专项、保送生、选考科目等各类招生相关的政策制定,中央专项巡视中的招生情况、教育部及上海市教委的专项督察、国家审计署的招生审计等工作对接方面为学校招生工作不断贡献着自己的力量。

他更是考生心中“规划未来的筑梦人”

他恪尽职守,勇于担当。多年来招生宣传与交流的足迹遍布全国所有省市,面对媒体与考生展现学校的亮点与优势,对各类招生政策理解准确,讲解到位。高考填报志愿期间,陈悦多次赴各省市咨询一线与招生组的老师一道工作,曾多次取得优异的招生成绩。他曾在人手不足的情况下,独自赴新疆连续奋战半个月,通过深入分析历年数据与当年情况,赴当地多所重点生源中学宣讲,以及与考生及家长诚恳而深入的交流,设身处地为考生规划未来,耐心而细致的服务,最终在扩招的基础上大幅度刷新了交大在当地的分数线,并取得了在当地历史上第一个理科分数线全国第三。此外,面对心中有质疑的家长,他也经常耐心地解答与沟通,感同身受地与他们交流,为了学校荣誉与外界负面声音据理力争。

一路走来,他不断积累经验,从熟悉工作到独当一面,不忘初心,勤勤恳恳,是学校招生工作的“耕耘者”,同时也成为了这十多年来招生改革和发展的“亲历者”。一次次的政策研讨、改革方案制定、系统与网站的改版,他都参与其中。面对复杂多样的招生类别、面对不同省份的招生要求,他都严守国家政策要求,确保平稳实施,多次获得教育主管部门好评。他的工作表现也不断受到了学校和单位的肯定: 2008年至今连续12次获得本科招生工作先进个人,5次获得年终考核优秀,5次获得本科教务管理工作优秀二等奖,2016年被评为万博手机版max网页版优秀共产党员。

他深爱交大,热爱工作,在别人眼中,他是做事认真负责、愿于托付的人,一丝不苟、立于榜样的人,扎根招生工作,敢于奉献的人。在亲身经历了交大本科生源质量的跨越式提升之后,他更加满怀信心,继续诠释着激情、责任与担当,继续为学校和考生做好服务,为交大的世界一流之路不断努力。

个人简介

陈悦,万博手机版max网页版招生办公室副主任,2003年本科毕业后留校工作,2008年硕士毕业,2011年起任招生办公室副主任科员,2013年起任招生办公室副主任。主要负责招生策略研究、招生计划编制、信息系统管理等方面工作。

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